История клиента
Как развивалась ситуация клиента
Исходная ситуация
В семье Виктора из поколения в поколение передавали историю: прадед был венгром, жил на территории, которая до войны относилась к Венгрии, а в конце 1940-х семью депортировали - вывезли в Казахстан. Больше ничего: ни документов, ни точных дат, только имя прадеда и слово «депортировали».
Почему стандартный путь не подходил
Когда Виктор решил оформить паспорт ЕС по корням, он услышал привычное: «без документов о предке корни не доказать». А документов не было ни одного. Метрики, паспорта, любые бумаги прадеда исчезли при переездах, конфискациях и десятилетиях.
Какая задача стояла перед BRIDGES
Но у этой, казалось бы, безнадежной ситуации есть особенность. Депортация - это насилие государства, но и государство при этом все записывало. Депортированные попадали на спецпоселение под учет, и в этих учетных делах указывали национальность, место и год рождения. То, что разрушило семью, парадоксально сохранило след предка.
Почему требовалось нестандартное решение
Виктор обратился в BRIDGES, понимая, что его случай не для конвейера: нужно не найти несуществующую семейную бумагу, а поднять то, что записало само государство, и сшить это с записью о рождении предка.
У меня была только бабушкина история: прадед-венгр, депортация, Казахстан. Ни одной бумаги. Мне везде говорили - без документов никак. Сергей пошел иначе: нашел учетную карточку прадеда на спецпоселении, где сама власть записала, что он венгр, год и место рождения. Потом нашли его метрику на родине. Две бумаги сошлись - и семейная легенда стала фактом. Я получил паспорт.
