Гарантии
Гарантии работы BRIDGES закреплены в договоре
Отвечаем за то, что делаем сами: проверку до договора, подготовку документов, подачу, сопровождение, стоимость и возврат денег.
Обязательства
Что мы гарантируем
Решение о гражданстве, ВНЖ или счете принимает государственный орган или банк. Наша гарантия относится к работе, которая ведет к этому решению.
Проверка до договора
Оцениваем вашу ситуацию и документы до подписания. Если не видим положительного результата, не беремся и говорим об этом сразу.
Стоимость в договоре
Стоимость услуг и состав работ фиксируем в договоре. Государственные сборы и расходы третьих лиц указываем в персональной смете.
Оплата по этапам
Размер и срок каждого платежа записаны в договоре. Дополнительная работа выполняется только по отдельному согласованию.
Работу делаем мы
Организуем сбор, перевод, заверение и апостиль документов, подаем заявление, ведем переписку с органами до решения. От вас - документы и подписи.
Вы знаете, что происходит
Сообщаем о ходе работы, запросах органа и решении. Сопровождаем биометрию, присягу и получение документов.
Конфиденциальность
Сведения и документы клиента храним в строгой конфиденциальности. Персональные данные обрабатываем по GDPR и передаем третьим лицам только для исполнения договора.
Границы
Что гарантироватьнельзя и почему
Положительное решение находится вне контроля исполнителя, поэтому мы его не обещаем. То же относится к срокам и решениям других независимых сторон.
Одобрение заявления
Решение о гражданстве, ВНЖ или ПМЖ принимает государственный орган.
Срок рассмотрения
Его определяет орган. Ускорить рассмотрение мы не обещаем.
Открытие счета
Банк принимает решение по итогам собственной проверки.
Инвестиционная доходность
Она зависит от рынка и объекта.
Мы управляем тем, что влияет на решение: проверяем основания заранее, собираем полный комплект документов, устраняем противоречия и отвечаем на запросы органа.
Деньги
Когда мы возвращаем деньги
Условия возврата записаны в договоре отдельным разделом и известны до подписания.
15
банковских дней
Срок возврата после письменного требования. Деньги приходят на счет, с которого поступила оплата.
Возвращаем
До начала работы
Возвращаем уплаченное за вычетом фактически понесенных расходов.
По нашей вине
Возвращаем уплаченное за вычетом фиксированной суммы, указанной в договоре.
Закон изменился, и исполнить договор стало невозможно
Возвращаем деньги в том же порядке, что и при нашей вине.
Исследование происхождения
Возвращаем 100 %, если заключение не передано или основание не подтвердилось.
По условиям договора
После начала подготовки документов
Первоначальный платеж не возвращается, кроме случая нашей вины.
После подачи заявления
Возврат возможен по соглашению сторон. Предоставляем подробный отчет о расходах.
Не возвращаем
Отказ по причинам вне нашего контроля
Это недостоверные данные, противоправные действия заказчика, судимость, депортация, запрет на въезд, неявка на назначенные встречи.
Документы
Как проверить выполнение
Главный документ - договор. Если условия этой страницы и договора расходятся, действует договор.
Договор
Предмет, этапы, стоимость, условия возврата и ответственность сторон, включая ее пределы.
Смета
Персональная смета является частью договора: сборы, переводы, апостиль и другие расходы третьих лиц.
Отчет о расходах
При возврате после подачи заявления предоставляем подробный отчет о расходах.
Компании группы BRIDGES работают в разных странах. Условия действуют по договору с той компанией, которая указана в вашем договоре.
Читать дальше
Как устроенанаша работа
Вопросы
Частые вопросыо гарантиях
Вы гарантируете паспорт?+
Решение принимает государство, поэтому такую гарантию дать нельзя. Мы беремся, когда видим положительный результат, и отвечаем за всю подготовку и сопровождение.
Что будет при отказе?+
Разбираем причину, готовим позицию и предлагаем следующий шаг. Деньги в этом случае регулируются разделом о возврате вашего договора.
Может ли вырасти стоимость?+
Стоимость наших услуг записана в договоре и меняется только по согласованию с вами. Государственные сборы устанавливает государство, поэтому они указаны в смете отдельно.
Кто отвечает, если в стране работает партнер?+
Мы привлекаем адвокатов и других специалистов там, где это нужно, и отвечаем перед вами по договору.
Что если я передумаю?+
До начала работы возвращаем уплаченное за вычетом фактических расходов. Позже действуют условия раздела о возврате.
