История клиента
Как развивалась ситуация клиента
Исходная ситуация
Елена с детства знала, что ее бабушка по маминой линии - венгерка, родом из села, которое когда-то было частью Венгрии. Бабушки давно не было в живых, мамы - тоже; отец умер еще раньше. От венгерских корней осталась семейная память и несколько старых фотографий.
Почему стандартный путь не подходил
Когда Елена задумалась о паспорте ЕС, выяснилась главная сложность. Гражданство по корням держится на непрерывной линии документов: бабушка - мама - Елена. Каждое поколение надо подтвердить бумагой. Но мамины свидетельства о рождении и смерти были утеряны, а сама бабушкина запись о рождении - где-то в старом архиве, если вообще сохранилась.
Какая задача стояла перед BRIDGES
Без двух вещей линия рвалась посередине. Нужно было доказать, что Елена - дочь своей матери, мать - дочь той самой венгерской бабушки, и что бабушка действительно родилась там, где гласит семейное предание.
Почему требовалось нестандартное решение
Елена обратилась в BRIDGES, понимая, что начинать придется почти с нуля - с восстановления документов людей, которых уже нет, и поиска записи столетней давности.
Мне казалось, это безнадежно: бабушка-венгерка, но и она, и мама, и папа давно умерли, а на руках - только фотографии. Анна объяснила, что документы можно восстановить, даже если человека нет. Они достали мамины свидетельства через ЗАГС и бабушкину метрику из закарпатского архива, разобрались с тем, что у бабушки менялась фамилия. Линия собралась - и я получила паспорт.





