История клиента
Как развивалась ситуация клиента
Исходная ситуация
Болгарские корни клиента шли от дедушки по папиной линии. Дедушка был болгарином - из тех болгар, что когда-то жили в Бессарабии, на территории нынешней Украины. Внук имел полное право на болгарский паспорт ЕС по дедушкиным корням и хотел его оформить.
Почему стандартный путь не подходил
Но была тяжелая жизненная сложность. Папа клиента - сын дедушки-болгарина - несколько лет назад умер. А именно папины документы соединяют дедушку и внука: чтобы доказать, что клиент - внук именно этого дедушки-болгарина, нужно показать, что папа был дедушкиным сыном, а клиент - папиным. Папины бумаги для этого были, но неполными, и - главное - сам папа уже ничего не мог ни получить, ни подтвердить.
Какая задача стояла перед BRIDGES
Клиент решил, что без живого папы дело безнадежно: раз папа не может прийти, подписать, запросить свои документы, то и доказать корни через него нельзя. На самом деле это не так. Папины документы можно восстановить и без него - через архивы, где хранятся записи о его рождении. Папино свидетельство о рождении, где дедушка вписан отцом и указана его болгарская национальность, - вот что соединяет дедушку и внука, и его можно поднять из архива, даже когда папы уже нет.
Почему требовалось нестандартное решение
В BRIDGES клиент пришел, чтобы пройти именно так: восстановить недостающие папины документы из архива, доказать, что папа был сыном дедушки-болгарина, а клиент - папиным сыном, и получить внуку болгарский паспорт ЕС, несмотря на то что папы нет в живых.
Корни у меня от дедушки-болгарина по папиной линии, но папа умер несколько лет назад, и я был уверен, что без него ничего не докажу - он же сам не может ни документы свои получить, ни подтвердить. Анна объяснила, что папины документы можно восстановить через архив и без него. Команда подняла папино свидетельство о рождении, где дедушка записан отцом-болгарином, оформила все, что нужно, и соединила дедушку со мной по бумагам. В итоге я получил болгарский паспорт ЕС. Папы нет, а его документы помогли - это было важно и по-человечески.
